2023-06-06
318次
洗浴部管理人员
面议
信阳宏信大酒店有限责任公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点信阳市浉河区鸡公山大街与正商大道交叉口(信阳市/浉河区)
联系方式
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
未登录
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职位描述
1、完善内部的管理制度,根据总经理下达指令不断调整内部经营方针,制定完整的工作计划呈交审阅。
2、 负责完善内部的服务操作流程,制定各岗位人员及员工的岗位职责。
3、负责部门各类营业情况的统计,考察同行业经营情况,保持高度的职业敏感性,并不断根据市场调查分析调整经营目标。
4、 每日检查营业情况及落实情况,分析各类报表并做合理调整。
5、 检查督促全面的卫生工作,严把各级人员的服务质量关,保证同行业中的优势。
6、 不断听取宾客的反馈意见及下属员工的意见,收集各类服务信息,有效开展工作,及时处理宾客投诉。
7、 努力完成上级下达的营业指标,带领全体员工做好促销活动。并根据市场情况提出合理化建议。
8、 关心下属,了解员工的思想情结,合理调配人力情况,抓好部门的员工培训,不断提高服务质量。
9、 保持良好的客服关系,主动维护部门及宾馆形象。
10、 主持洗浴部每日工作例会,做好上传下达,处理工作中疑难问题及较大投诉。
11、 及时排除调查宾客与员工的可疑情况,防止重大事故的发生,与保安部其它各部门保持较沟通。完成上级交办的其它工作。
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